Де інтернет-споживачі починають свою подорож по магазинах? Експерт Semalt забезпечує цінні дослідження

Буквально кожен товар, який бажає середній споживач, можна придбати в Інтернеті. Цей середній покупець зіпсований на вибір на кожен товар, тисячі конкуруючих продавців, що пропонують товар в Інтернеті одночасно.

Менеджер з питань успішності клієнтів цифрових послуг Semalt , Френк Абаньял, пояснює, звідки інтернет-покупець починає розв’язувати цей вільний кінець.

З чого почати

У 2016 році Інтернет-дослідження споживачів, проведене Power Reviews, встановило, що більшість покупців в Інтернеті починають пошук бажаного товару як в Amazon, так і в Google. Останній набрав 35% усіх опитаних покупців, коли перший взяв 38%. Так само 21% покупців вважають за краще розпочати пошук на веб-сайтах електронної комерції, пов’язаних із певними брендами. З іншого боку, eBay займає 6% цієї групи як своє місце вибору. Ці результати викликали хвилювання на ринку, випустивши авторитетну фірму, яка спеціалізується на цінних оглядах, рейтингах та послугах запитань і відповідей. Їх звіт особливо зацікавив гравців електронної комерції, таких як цифрові маркетологи.

Точність висновків Power Reviews була підтверджена пізніше того ж року, коли comScore провів широкомасштабне дослідження поведінки споживачів. Це опитування враховує не лише пошукову мережу для покупців в Інтернеті, але й користувачів, що не входять у мережу. За своїми висновками, 27% покупців звернулися до Амазонки для своєї першої подорожі по магазинах. Законні пошукові системи набрали 15% як перша зупинка для покупців. Цікаво, що 13% респондентів звернулися до конкретних торгових точок, щоб покупити свої вподобані товари, а ще 14% звернулися до конкретних веб-сайтів роздрібної торгівлі. Мобільні додатки роздрібної торгівлі також відобразили в опитуванні 4%. Millennials постійно віддавали перевагу покупкам в Інтернеті, ніж старші покупці. Єдина помітна відмінність між двома опитуваннями - низький бал від пошукових систем.

Тим не менш, ми приходимо до висновку про оптимізацію природних пошукових систем та Amazon як провідних платформ для цифрового маркетингу, що створює інтерес та перетворює трафік у продажі. Це також місце для боротьби з перешкодами у формі маркетингових та збутових воєн великої масштаби. Незважаючи на кількість, компанії, здатні використовувати ці дві платформи, можуть легко досягти та вплинути на до 73% свого цільового ринкового сегмента в кожному продукті. Прекрасним прикладом може стати високопоставлений веб-сайт чоловічого взуття в Google. Цей веб-сайт може легко викликати інтерес у 35% покупців в Інтернеті в Google та ще 38% в Amazon. Ці цифри представляють мільйони доларів бізнесу та, отже, прибуток.

Вирок

Практики SEO допоможуть інтернет-бізнесу оптимізувати їхні рейтинги як на Amazon, так і на природних пошуках. Основна мета тут - перехопити та натиснути покупців в Інтернеті вже на початку їхньої онлайн-покупки. Для цього вам потрібні детальні сторінки продуктів з повноцінним вмістом з достатнім і точним описом продуктів. Вміст є оптимальним у SEO, тому ви не можете компрометувати якість даних та описів, які ви використовуєте.

Все ж таки щодо вмісту, включайте відповідно ключові слова та слова, що використовуються в описі продукту, відображають ті фрази, які ваші клієнти використовують для опису вашої марки чи товару. Крім того, зробіть видимими ціни, досвід клієнтів та огляди, щоб допомогти у перетворенні продажів. Ця ж стратегія застосовується і для веб-сайтів електронної комерції, хоча додатково можна покращити архітектуру, інфраструктуру та досвід роботи веб-сайту.